Code formation : EEM-10
Durée : 2J / 14H + 10H en e-learning.
Prix/Per. : 960 € HT
Groupe de : 6 max
Formateur :
Consultant expert en communication et formateur expérimenté.
Consultant expert en communication et formateur expérimenté.
Objectifs :
Rédiger avec aisance des e-mails de qualité, sans fautes de style et d'orthographe, pour renforcer son efficience professionnelle.
Rédiger avec aisance des e-mails de qualité, sans fautes de style et d'orthographe, pour renforcer son efficience professionnelle.
Profil stagiaire :
Personnel administratif, commercial et technique. Manager, cadre, responsable de service.
Personnel administratif, commercial et technique. Manager, cadre, responsable de service.
Pré-requis :
Aucun
Aucun
Formation : Rédiger des e-mails corrects et efficaces
L'e-mail est un mode de communication incontournable ! Souvent considéré comme relevant de la communication orale, l'e-mail a été longtemps rédigé sans préoccupation de forme et des règles propres à une utilisation efficiente de cet outil de travail. Aujourd'hui, le constat est clair : l'e-mail a réintroduit l'écriture dans le monde professionnel. Aussi est-il indispensable de revenir sur les fondamentaux de la rédaction pour écrire sans fautes d'orthographe et dans un style adapté.
Compétences visées :
- Savoir éviter les erreurs de style et d'orthographe.
- Connaître les fondamentaux de la rédaction professionnelle.
- Maîtriser les principes d'une utilisation efficiente de l'e-mail.
Programme de la formation :
La qualité rédactionnelle :
Définir un objectif d'écriture.
Structurer ses phrases : place et nature des mots
Utiliser le plan pour montrer sa logique, être synthétique et factuel.
Enrichir son vocabulaire - Chercher des synonymes
Choisir ses mots : simples, concrets, corrects.
Privilégier la forme active et les verbes d'action.
Ponctuer à bon escient
Le style de communication :
Connaître les « codes » de cette communication.
L'objet de l'e-mail, clé d'ouverture : savoir titrer.
Emettre ou répondre à un e-mail : de demande, de refus, de consigne, de convocation.
Retenir les bonnes formules : d'entrée, de sortie, de politesse
Choisir son style :
- Vivant et concret pour faire agir.
- Stratégique pour convaincre.
- Pédagogique pour informer.
-
Communication interne ou externe ?
Professionnaliser ses pratiques :
L'outil « correction automatique / Vérificateur d'orthographe », pièges et limites.
1 e-mail = 1 sujet (question, réponse, information...)
Accompagner l'envoi de pièces jointes.
Les écrits restent et se diffusent.
Les règles de diffusion : Taille des messages ; Confidentialité de la liste de diffusion, copie cachée (Cci).
Abolir les erreurs d'orthographe et de grammaire :
Module e-learning « Projet - Voltaire » / Formation à distance.
Présentation de l'outil d'entrainement « Projet-Voltaire » - Licence d'accès.
140 règles grammaticales, sémantiques, lexicales et syntaxiques,
rassemblées sur 7 niveaux classés dans un ordre croissant de difficulté.
Avantages et conseils - Possibilité de certification.
Module e-learning « Projet - Voltaire » / Formation à distance.
Présentation de l'outil d'entrainement « Projet-Voltaire » - Licence d'accès.
140 règles grammaticales, sémantiques, lexicales et syntaxiques,
rassemblées sur 7 niveaux classés dans un ordre croissant de difficulté.
Avantages et conseils - Possibilité de certification.
Choix pédagogiques :
Apports théoriques ponctués de nombreux exemples
Mises en application par des entraînements écrits.
Validation des pratiques sur des e-mails existants (Les participants peuvent apporter leurs e-mails types.)
Méthode participative et vivante.
Méthode participative et vivante.
